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La relation client à l’heure du numérique

La relation client à lheure du numériqueLa 3e édition de la semaine du numérique en Essonne se déroulera du 26 au 30 juin.

Des rencontres-solutions, des interventions d’experts, des conférences… de nombreux rendez-vous sont programmés sur tout le territoire avec pour fil rouge “La relation client”.

Mieux communiquer, partager, interagir, fidéliser… Le numérique, avec tous ses outils existants (et à venir), a totalement chamboulé la relation client.

Profiter de tous les nouveaux moyens mis à disposition pour faire évoluer et optimiser ses pratiques devient une nécessité. Et ce, que l’on soit dirigeant d’entreprise, microentrepreneur, commerçant ou artisan, s’adressant à une clientèle de professionnel ou grand public.

Deux temps forts à retenir cette semaine à la CCI Essonne :

•    Lundi 26 juin, journée spéciale e-commerce et commerce.
Au programme, des focus sur tous les outils pour optimiser la communication de son site web (BtoB ou BtoC) et la présentation de solutions innovantes pour faire évoluer ses pratiques, facilement et à moindre coût.
•    Jeudi 30 juin, la journée phare de cette semaine avec des rencontres-solutions à partir de 9h30 tout au long de la journée, mais aussi le pitch de 4 startups numériques essonniennes, suivie par la grande conférence prospective de clôture sur la relation client de demain : tendances et nouveaux enjeux. Cette journée sera également la clôture officielle du Mois du numérique by les Digiteurs en Ile-de-France.

La semaine du numérique, c’est aussi :

•    Des entretiens pour un diagnostic numérique personnalisé avec une conseillère numérique ;
•    Des rendez-vous pour les professionnels dans les agences Orange de l’Essonne le lundi et le mardi (Etampes).

Et bien d’autres rencontres, moments de partage d’expériences et de réseautage.

Pour en savoir plus et vous inscrire en ligne, CLIQUEZ

 
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